C and G Canarias SL ha sido adjudicataria de la subvención "ACTIVA STARTUP: EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN,TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA PARA PYMES DE LA COMUNIDADAUTÓNOMA DE LAS ISLAS CANARIAS (ATS_PYME_025)" con la cuantía de 39.500 € para el desarrollo del proyecto CivicFlow: Transformando la vida urbana a través de la IA.---
En C&G Canarias hemos finalizado la implementación de CivicFlow, una serie de sistemas diseñados para abordar los desafíos en la gestión del transporte público y facilitar la participación ciudadana mediante herramientas tecnológicas avanzadas. Este proyecto ha sido ejecutado por Mottum Analytica, en el marco del programa Activa Startups, una iniciativa orientada a fomentar la innovación empresarial.

El objetivo de CivicFlow es proporcionar soluciones prácticas que faciliten la toma de decisiones, mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los procesos administrativos relacionados con el transporte público. La colaboración con Mottum Analytica ha permitido cumplir con este objetivo de manera eficiente y en línea con las necesidades identificadas en fases previas del proyecto.

CivicFlow consta de tres demostradores:

1. Análisis de la percepción de movilidad: Se trata de una metodología que tiene el objetivo de entender los patrones de percepción de los usuarios de sistemas de transporte. Utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural y visualización de datos para identificar patrones y oportunidades de mejora a partir de comentarios ciudadanos.

2. Asistente ciudadano para el transporte: una herramienta interactiva que permite a los usuarios realizar consultas y registrar incidencias relacionadas con el transporte público.

3. Sistema de monitoreo a la explotación de la red de transporte: Se trata de una plataforma que, leyendo los datos del SAE (Sistema de Ayuda a la Explotación) de los sistemas de transporte público, recopila y analiza datos operativos para optimizar la toma de decisiones a los operadores del servicio público, sirviendo como sistema de comunicación directa entre ciudadano y gestor público.

‍CivicFlow ha sido desarrollado utilizando tecnologías avanzadas como sistemas de visualización de datos, que permiten interpretar grandes volúmenes de información de manera clara y accesible; machine learning para el procesamiento de textos, aplicado en el análisis de comentarios ciudadanos para identificar patrones y áreas de mejora; y inteligencia artificial generativa (IAG), utilizada en el asistente ciudadano para facilitar la interacción en tiempo real y la gestión de incidencias. Estas herramientas han sido fundamentales para garantizar que las soluciones ofrecidas sean precisas, eficientes y adaptables a las necesidades del transporte público.